Lyvira Rental Studio — Manual

Lyvira Fleet

Manual do tema — aluguer de veículos comerciais. Versão do produto: 3.8.21.

1. O que é que estou a instalar?

Duas peças, e vão juntas:

Peça	Função	Obrigatório
Tema Lyvira Fleet	O aspeto e as páginas do seu site.	sim
Módulo Lyvira Rental	O motor: disponibilidade, frota, reservas, contratos, faturas, espaço agência.	sim
WooCommerce	O carrinho, a encomenda e o pagamento.	sim, gratuito
Elementor e Elementor Header & Footer Builder	Refazer o cabeçalho, o rodapé e as páginas com o rato. Sem eles, o tema apresenta-se tal como foi fornecido.	não, gratuitos
WooCommerce Stripe	O pagamento com cartão online. Sem ele, o pagamento ao balcão continua disponível.	não, gratuito
Assistente Lyvira Solution Installer	Um único ecrã que instala, ativa e verifica tudo o que precede, e diz o que falta.	não, fornecido com o tema

O tema sozinho mostra um site, mas nada se reserva: é o módulo que traz o setor. A lista acima é a mesma que o assistente de instalação apresenta, coluna «obrigatório / facultativo»: o que é obrigatório bloqueia a instalação enquanto faltar, o que é facultativo não bloqueia nada.

O que precisa antes de começar: um WordPress 6.9 ou mais recente, PHP 8.1 ou mais recente, e um acesso de administrador. Um alojamento WordPress comum é suficiente; não é necessária nenhuma linha de comandos.

2. Instalação passo a passo

Conte um quarto de hora. Cada etapa é um ecrã do WordPress; se nunca instalou uma extensão, siga os cliques pela ordem indicada.

1. WooCommerce. Plugins → Adicionar plugins, procure «WooCommerce», Instalar, depois Activar. O seu assistente de instalação pode ser ignorado: o módulo define o essencial.
2. O módulo Lyvira Rental. Plugins → Adicionar plugins → Carregar plugin, escolha o ficheiro lyvira-rental.zip recebido com a encomenda, Instalar, Activar.
3. O tema Lyvira Fleet. Apresentação → Temas → Adicionar temas → Carregar tema, escolha lyvira-fleet.zip, Instalar, Activar. Na ativação, o tema cria as suas páginas — catálogo, reserva, contacto, perguntas frequentes, condições, informações legais, carrinho, finalizar compras, conta — na língua do seu site, e compõe o menu.
4. O ecrã de arranque. Abra Lyvira Rental no menu da esquerda. A lista nomeia o que ainda falta e propõe, botão a botão, resolvê-lo: páginas WooCommerce, loja pública, método de pagamento, modelos Elementor se tiver instalado o Elementor.
5. A sua licença. Introduza a chave recebida (ver a secção seguinte). Sem ela tudo funciona, mas não recebe as atualizações.
6. Um primeiro olhar. Abra o seu site: a página inicial fornecida apresenta-se com os seus textos e o seu banner. O catálogo fica vazio enquanto não declarar um bem — ou instalar a demonstração (secção 5) para ver de imediato o percurso completo.
7. Um construtor de páginas, se quiser um. Plugins → Adicionar novo, procure «Elementor», Instalar, Ativar. A versão gratuita basta: todas as suas páginas foram feitas para abrir nela. Também pode ficar com o editor de blocos do WordPress, já presente.

Se confiar a instalação a um prestador, este manual basta-lhe: não precisa de acesso ao servidor nem de nenhuma ferramenta especial.

3. Como funciona a minha licença?

A chave chega com a encomenda. Introduz-se em Lyvira Rental → ecrã inicial → Licença e depois clica em «Guardar e ativar neste domínio». O texto completo da licença é o ficheiro LICENCE.txt fornecido no tema e no módulo: uma licença por domínio, atualizações e suporte durante doze meses, nem revenda nem redistribuição. As porções de código derivadas do WordPress continuam sob GPL, como a lei exige; o resto — estilos, imagens, textos, traduções, este manual — é propriedade do editor.

O que uma licença caducada ou ausente muda: nada no seu site. As suas páginas continuam online, os seus clientes continuam a reservar, os seus contratos continuam a ser emitidos. Perde as atualizações automáticas e o suporte, e uma mensagem recorda-o na administração. Um tema que se desligasse por uma renovação esquecida desligaria a sua atividade: não é a nossa maneira de trabalhar.

E se for reembolsado: a sua chave é desativada, como é de esperar — deixa de dar acesso às atualizações e às transferências, e já não pode ser ativada noutro domínio. Também aqui, o seu site não para: continua a funcionar com a versão que já tem. Se a sua chave for recusada sem que tenha pedido um reembolso, escreva ao suporte: é um erro, e corrige-se.

4. O que fazer no primeiro dia?

O ecrã Lyvira Rental abre numa lista de arranque que nomeia o que falta. Pela ordem que conta:

1. Introduzir a identidade da sua empresa — sem ela não pode ser emitido nenhum contrato;
2. declarar pelo menos um bem para alugar e os seus exemplares;
3. verificar que o WooCommerce tem as suas páginas — carrinho, finalizar compras, conta;
4. escolher como é pago;
5. tornar a loja pública — o WooCommerce instala-a em modo «em breve», que esconde o seu catálogo a todos os visitantes sem o dizer.

Cópias de segurança. Como em qualquer site WordPress: uma extensão de backup gratuita (WPvivid, UpdraftPlus…) configurada para uma cópia automática da base de dados e dos ficheiros, enviada para fora do servidor (Drive, Dropbox, FTP). As suas reservas, a sua frota, o seu planeamento e as suas faturas estão na base de dados do WordPress: uma cópia do site contém-nas todas, não há mais nada a guardar. Para restaurar, a mesma extensão recarrega a cópia; o módulo reencontra as suas tabelas e retoma sem nada para reconfigurar.

5. A demonstração: instalá-la, conservá-la, retirá-la

Lyvira Rental → Demonstração → Instalar a demonstração cria com um clique um site completo dedicado ao aluguer de veículos comerciais: bens com as suas fotografias, as suas características e as suas tarifas, uma frota de exemplares, um planeamento preenchido, os textos das páginas — apresentação do catálogo, perguntas frequentes, condições de aluguer, informações legais — e a paleta de cores do setor. Tudo está na língua do seu site. É a forma mais rápida de ver o percurso de ponta a ponta, da reserva à devolução, antes de o encher com os seus próprios bens.

Tudo o que a demonstração cria está marcado como tal: reconhece-o pela menção «demonstração» na administração, e os contactos que aí figuram são fictícios (endereço de correio eletrónico em .example, telefone em 01 99, número SIRET de exemplo). Nada remete para o editor.

Conservá-la e alterá-la

Pode partir da demonstração e retocá-la: substituir as fotografias, mudar o nome dos bens, reescrever os textos. A partir do momento em que altera um bem ou uma página, este passa a ser seu: uma mudança de língua do site ou uma reinstalação da demonstração já não lhe toca. Os elementos em que não tocou, esses, continuam a seguir a língua do site.

Retirá-la

Lyvira Rental → Demonstração → Purgar os conteúdos de demonstração retira tudo o que foi criado pela demonstração — bens, exemplares, planeamento, textos de exemplo — e deixa intacto tudo o que criou ou alterou. As suas páginas do percurso continuam lá, esvaziadas do texto de exemplo, prontas para o seu.

6. Onde introduzo os dados da minha empresa?

Lyvira Rental → Identidade. Estas informações não servem para decorar: imprimem-se nos seus contratos e nas suas faturas, e alimentam os dados estruturados que os motores de busca leem.

Nada está pré-preenchido, de propósito. Um contrato emitido com uma denominação social inventada não tem qualquer valor, e é melhor um ecrã que diz o que falta do que um documento falso. Os dados obrigatórios estão assinalados; o campo Zona servida merece uma palavra: enumera as cidades ou as regiões onde aluga realmente, e é ele que o faz aparecer numa pesquisa local.

7. Como mudo o aspeto?

Apresentação → Lyvira Theme Studio reúne o que se regula sem tocar no código: a paleta de cores, os seus contactos, os seus horários, e os textos e botões do banner de abertura — sobretítulo, título, subtítulo, chamadas à ação. Um campo deixado vazio mantém o texto fornecido com o tema.

As cores

São fornecidas seis paletas; a demonstração aplica uma, a do setor. Escolha outra com um clique — a pré-visualização vê-se no seu site antes de guardar — ou marque Ativar as cores personalizadas abaixo para regular cada tom: texto, fundo, menu, botões, destaque. As suas cores valem para todo o site, catálogo e percurso de reserva incluídos. O logótipo define-se em Apresentação → Personalizar → Identidade do site.

Menus e rodapé

Apresentação → Menus para a navegação principal e para as duas primeiras colunas do rodapé; Apresentação → Widgets para a terceira, a dos contactos. Enquanto não lhes tocar, o tema mostra o que forneceu.

As mensagens enviadas aos seus clientes

Confirmação de reserva, contrato, fatura: os seus clientes recebem estas mensagens em seu nome. O tema coloca-lhes o seu logótipo e a sua cor sem lhe perguntar nada — o logótipo de Personalizar → Identidade do site se estiver colocado, senão o fornecido com o tema, e a cor da sua paleta para as ligações e os botões.

No dia em que colocar o seu logótipo, as suas mensagens seguem-no. E se escolher por si uma imagem ou uma cor em WooCommerce → Configurações → Emails, o tema deixa de lhes tocar: a sua escolha passa à frente da dele, sempre.

Esta mesma página regula o resto: largura do logótipo, alinhamento do cabeçalho, tipo de letra, e o texto do rodapé. Este último mostra por predefinição o nome do seu site e a sua morada; é o lugar onde escrever o que quer que o cliente leia no fim da sua confirmação — um número de telefone, um endereço de correio eletrónico, os horários da agência. Uma pré-visualização em direto mostra o resultado antes de guardar.

Ir mais longe, gratuitamente

Com o Elementor e a extensão Elementor Header & Footer Builder, ambos gratuitos, redesenha o cabeçalho e o rodapé com o rato; o tema afasta-se e dá lugar ao seu modelo. Sem estas extensões não falta nada: o tema nunca exige uma versão paga.

8. Como altero as minhas páginas?

Todas as suas páginas abrem no editor do WordPress, no editor de blocos ou no Elementor — incluindo a página inicial. Enquanto a deixar vazia, mostra a composição fornecida; a partir do momento em que escreve algo, é a sua versão que aparece.

E pode retomar uma página por completo. Assim que paginar uma página com um construtor e a guardar, é a sua versão que aparece: a paginação fornecida afasta-se. Volta se apagar a sua composição — nada se perde, e nunca tem de editar um ficheiro do tema. Enquanto não tiver paginado nada, a página fornecida permanece, e o que escrever no editor é acrescentado abaixo.

Para a paginação recomendamos a extensão Elementor na sua versão gratuita: Plugins → Adicionar novo, procure «Elementor», Instalar, Ativar. Não é indispensável — o editor de blocos do WordPress basta —, mas cada uma das suas páginas foi feita para abrir nela: a página inicial, o contacto, até à página de Finalizar compra. Uma única exceção, e não vem do tema: a página Loja não é uma página mas a lista dos seus bens; o Elementor gratuito não pagina uma lista, e a sua versão paga é necessária para isso. O aspeto ajusta-se em Aparência → Personalizar.

As suas páginas fornecidas: As nossas carrinhas, Configurar o seu aluguer, Soluções para profissionais, Contacto. Os textos que a demonstração aí cria — apresentação do catálogo, perguntas e respostas — são blocos normais do editor: clique num parágrafo para o reescrever, numa pergunta expansível para mudar a resposta, acrescente ou elimine uma secção como em qualquer artigo. As fotografias dos bens mudam-se na ficha do produto, Imagem do produto; uma imagem fornecida que traz a menção «imagem de exemplo» está à espera da sua.

Shortcode	O que mostra
[lf_search]	o formulário: missão, volume, datas, quilometragem prevista, agência
[lf_catalog]	o catálogo das carrinhas, filtrado pela pesquisa
[lf_configurator]	a configuração de um aluguer: duração, equipamentos, perfil, adição ao carrinho

9. Como declaro a minha frota?

Dois níveis, e a distinção é o coração do módulo:

Nível	O que é	Onde
O bem	O que o cliente escolhe e vê no catálogo, com a sua tarifa e as suas características.	Produtos WooCommerce
O exemplar	O objeto real que entrega, com a sua referência. É esse que consta no contrato.	Lyvira Rental → Frota

A quantidade disponível é calculada a partir dos seus exemplares — não a introduz. E um bem alugado nunca é descontado do seu stock: é o período que fica reservado, não o objeto. Um exemplar declarado avariado sai das disponibilidades sem que tenha de tocar no stock.

Características próprias deste setor: volume útil, carga útil, dimensões interiores, plataforma elevatória, tarifas dia, semana e mês, caução.

As agências de partida e de devolução definem-se em Lyvira Rental → Planeamento dos alugueres → Agências e locais de levantamento, uma linha por agência; os quilómetros incluídos e o preço do quilómetro suplementar fixam-se no perfil.

10. Como é que o cliente reserva?

Procura um período, vê o que está disponível, configura, paga. Na encomenda, o módulo reserva o período num exemplar, atribui uma referência de reserva e torna o contrato emitível.

O perfil do cliente — empresa ou particular — muda o que lhe é pedido: a uma empresa exige-se a denominação social, e o condutor designado pode ser diferente do signatário. O contrato e a fatura são então emitidos em nome da empresa.

O cliente cria uma conta ao encomendar (a encomenda como visitante está fechada pelo módulo): é em A minha conta → Encomendas → A minha reserva que reencontra a sua reserva, a sua fatura, as suas notas de crédito, e que pode pedir uma alteração ou cancelar.

11. Cancelamento, alteração, caução: que regras?

Tudo se define em Lyvira Rental → Regras de aluguer, e o cliente lê a regra em vigor no momento de pagar e na sua conta.

• Cancelamento: gratuito até um certo número de horas antes do início (48 h fornecidas); abaixo desse limite, uma retenção — um dia de aluguer ou uma percentagem, à sua escolha; uma não comparência não é reembolsada. O cliente cancela por si a partir da sua conta: o período liberta-se de imediato, o reembolso parte para o método de pagamento utilizado (o Stripe reembolsa online), é emitida uma nota de crédito e o cliente recebe uma mensagem que diz o que lhe é devido. Uma reserva paga no local não reembolsa nada: a mensagem também o diz.
• Alteração: o cliente não muda as datas sozinho. Envia um pedido a partir da sua conta; aparece no espaço agência (mosaico Pedidos de alteração) e desloca a reserva com o cartão Reagendar. Sem custos até ao prazo definido, ao novo preço depois dele — é o comerciante que o diz ao cliente antes de reagendar.
• Caução: o montante vem da ficha do bem e nunca é debitado online. O carrinho, a encomenda, o contrato e a fatura dizem «a pagar no local, nunca debitado online»: impressão do cartão ou pré-autorização ao balcão, libertada no regresso.
• Tarifas reguláveis: épocas (coeficiente por período, a cavalo do ano novo se necessário), desconto por escalões de dias, custos de entrega noutra agência, suplemento de condutor jovem (automóvel). As fórmulas mensais (eletrodomésticos) não aplicam épocas nem descontos por escalões: faturam a primeira mensalidade.
• IVA: o do WooCommerce. Com os impostos ativos, tudo aparece em valor líquido / IVA / total; com os impostos inativos, os documentos trazem a menção «IVA não aplicável». A demonstração define uma taxa de exemplo que substitui pela sua.

12. Como sou pago?

Estão previstos dois métodos: o cartão bancário, através da extensão Stripe para WooCommerce, e o pagamento no local, que regista a reserva e deixa o acerto ao balcão.

O que acontece quando um cartão é recusado merece ser dito: a encomenda passa a falhada, o período é libertado e o seu stock fica intacto. Não fica com um bem bloqueado por um pagamento que não se concretizou.

Uma encomenda «no local» está confirmada mas não paga: o módulo sabe-o, a fatura mostra o montante devido, e o cancelamento não reembolsa nada. Um suplemento acrescentado depois do pagamento — prolongamento, dias de atraso na devolução — aparece na fatura como um saldo a cobrar ao balcão: nada é debitado sem o cliente.

13. De onde vêm o contrato e a fatura?

Ambos se emitem a partir da encomenda e a partir do espaço agência. Imprimem-se pelo navegador — não há nenhuma biblioteca de geração de PDF para instalar, e portanto nada mais para manter.

• O contrato retoma as partes, o bem entregue, a duração, a tarifação, a caução e o seguro, e depois as suas condições particulares e as suas condições gerais em anexo. Cabe numa página, o anexo na sua.
• A fatura traz um número sequencial atribuído no pagamento (ou na confirmação de uma reserva paga no local) e nunca reutilizado. Detalha o período, o exemplar, os serviços, o que foi cobrado e o eventual saldo. As faturas emitidas durante a demonstração desaparecem com ela: a sua primeira fatura verdadeira é a n.º 1.
• A nota de crédito: cada reembolso — e cada cancelamento de uma encomenda faturada — emite uma nota de crédito numerada à parte (AV-), que remete para a fatura, reparte o valor líquido e o IVA e diz como é paga. É o que a lei francesa espera: uma fatura emitida não se altera, corrige-se com uma nota de crédito.
• O cliente reencontra a sua fatura e as suas notas de crédito em A minha conta, assim que existam; o contrato, esse, assina-se ao balcão.

O campo Mediador de consumo da identidade imprime-se no contrato (secção «Litígios») e no rodapé da fatura: é um dado obrigatório para vender a particulares em França. A demonstração coloca aí um mediador fictício, a substituir pelo seu.

Lyvira Rental → Identidade contém um editor de texto para as suas condições particulares e as suas condições gerais, com um botão de pré-visualização. Está pré-instalado um modelo de dezassete artigos: é adaptável, e tem de ser relido por si — é o seu compromisso, não o nosso.

14. Como trabalham os meus funcionários?

Os seus funcionários não têm de entrar na administração do WordPress. O módulo abre um espaço agência no endereço /agence/: uma interface de balcão com as entregas e as devoluções do dia, o planeamento, as reservas, a frota e as fichas de produto.

Cria as contas deles a partir deste espaço, sem passar pelo WordPress. Um funcionário retirado perde o acesso; o seu histórico permanece. A ligação figura também no seu menu Lyvira Rental, para não ter de a decorar.

No dia combinado, o cartão Entrega e devolução de uma reserva regista a entrega do bem — conta-quilómetros, combustível, estado verificado — e depois a sua restituição: o estado do exemplar, uma eventual observação e, se o cliente devolver com atraso, os dias suplementares faturados às tarifas da ficha. A reserva passa então a Concluída, o período liberta-se e a fatura retoma o conjunto. Um prolongamento pedido antes do termo resolve-se no mesmo lugar; Reagendar desloca todo o período (a encomenda, o contrato e a fatura acompanham), Substituição por avaria substitui o exemplar em curso de aluguer e leva-o à reserva de substituição.

Nova reserva serve para o telefone e para o balcão: bem, período, agência de partida, cliente, preço (ou o da ficha), e a caixa «Já pago ao balcão» quando o cliente pagou à sua frente; caso contrário a reserva fica anotada como a pagar na entrega do bem. As reservas de demonstração, colocadas diretamente no planeamento sem encomenda, não se entregam nem se devolvem: ilustram o planeamento.

No planeamento, cada cor tem a sua legenda: confirmada, pagamento em curso, concluída, imobilização, substituição.

Tudo o que um funcionário faz a partir deste espaço permanece ligado aos seus produtos e às suas encomendas: não há dados separados para reconciliar.

15. Como vendo em várias línguas?

O módulo e o tema estão traduzidos em francês, inglês, espanhol, alemão, italiano e português, percurso de reserva incluído. Mude a língua do site em Opções → Geral e tudo acompanha — formulários, designações do carrinho, campos do pagamento, contrato, fatura.

O conteúdo de demonstração também acompanha, enquanto não o tiver alterado: bens, categorias, textos das páginas, condições, informações legais. Passe o site para inglês, e a demonstração fala inglês.

O que não acompanha, e é normal: o que escreveu. O nome dos seus produtos, as suas páginas, as suas condições gerais são o seu conteúdo. Para os traduzir é necessária uma extensão de multilinguismo; o módulo não se mete nisso.

Se o seu site fala várias línguas, cada cliente é servido na sua, e o comerciante na dele. A reserva conserva a língua lida no momento da encomenda: as mensagens de confirmação partem nessa língua, e o contrato, a fatura e a nota de crédito são emitidos nessa língua — qualquer que seja quem os abra depois. Uma fatura tem um número: tem de dizer a mesma coisa ao comerciante, ao seu cliente e ao seu contabilista.

Ao contrário, o que lhe é dirigido fica na língua da sua loja: o pedido de alteração que um cliente envia do seu espaço, as mensagens dos seus formulários, as notas de encomenda. Um cliente italiano não lhe escreve em italiano sem querer.

Para uma língua que se escreve da direita para a esquerda — árabe, hebraico, persa —, a composição inverte-se sozinha (cabeçalho, banner, cartões, formulários, contrato e fatura). Os textos do tema e do módulo não estão traduzidos nessas línguas: aparecem em inglês ou em francês, e uma extensão de multilinguismo traduz-os como o resto.

16. Como se passam as atualizações?

Como as de qualquer extensão: o WordPress avisa, o comerciante clica. O tema e o módulo vão buscar as versões à nossa loja, e a sua licença autoriza a transferência.

Sem uma licença válida, vê que existe uma versão mas não a transfere. Preferimos informá-lo a deixá-lo no escuro.

Se personalizar com um tema filho, nada muda para as suas atualizações. Um tema filho é a maneira habitual de alterar um tema sem que a atualização seguinte apague o seu trabalho. É o tema comprado — o pai — que recebe as versões e que a sua licença cobre: o seu tema filho não precisa de licença, e não custa uma segunda. Verá portanto as atualizações do tema comprado como se não o tivesse personalizado, e o seu tema filho nunca será substituído.

17. O que este tema não faz

É melhor ler isto aqui do que depois da compra:

• Nenhum pagamento recorrente: uma encomenda regista um pagamento, não uma subscrição. É necessária uma extensão dedicada para debitar todos os meses.
• Nenhuma sincronização com um programa de gestão de terceiros por agora: o módulo é a fonte, não um espelho.
• Nenhum auto de estado fotográfico ainda: o campo da caução existe e imprime-se no contrato, mas a ficha de estado partida-devolução com fotografias, quilometragem e assinatura está prevista para uma versão seguinte.
• Nenhuma tradução do seu conteúdo: a interface está traduzida, os seus textos continuam a ser seus.
• Nenhuma otimização de velocidade em seu lugar: o módulo carrega pouco (uma folha de estilos, imagens dimensionadas), mas o peso de uma página vem sobretudo do Elementor e do WooCommerce. No telemóvel, uma extensão de cache que combine as folhas de estilos e, no Elementor, a opção «Ícones de fonte em linha», fazem a diferença — é a prática corrente, não uma exceção deste tema.

18. Resolução de problemas

O que constata	O que verificar
O catálogo está vazio e eu tenho produtos	Cada bem tem pelo menos um exemplar declarado na Frota? A quantidade vem de lá.
«Nenhuma disponibilidade» para um período livre	Algum exemplar está avariado ou já atribuído? O planeamento mostra-o linha a linha.
Impossível emitir um contrato	A identidade da empresa está completa? O ecrã nomeia o que falta.
Os visitantes não veem a loja	O modo «em breve» do WooCommerce está ativo por predefinição. O ecrã de arranque propõe retirá-lo.
A minha licença é recusada	A mensagem diz qual dos casos se aplica: chave desconhecida, outro domínio, ou caducada. Uma cópia de trabalho é aceite; outro site em produção, não.
Um texto continua em francês noutra língua	Se se trata de um texto que escreveu — produto, página, condições — é o seu conteúdo: exige uma extensão de multilinguismo. Um texto de demonstração que retocou conta como seu.
Uma fotografia mostra «imagem de exemplo»	É uma imagem de demonstração à espera da sua: Produtos → o bem → Imagem do produto.
A página inicial já não tem imagem de fundo	O banner é um modelo Elementor fornecido: Lyvira Rental → arranque → Colocar os modelos fornecidos volta a colocá-lo. Sem o Elementor, o tema mostra o seu banner nativo.
O catálogo mostra os bens de outro setor	Neste site tinha sido instalada a demonstração de outro tema Lyvira: Demonstração → Instalar a demonstração retira-a e cria a sua.
Quero voltar a começar do zero	Demonstração → Purgar os conteúdos de demonstração retira todo o conteúdo de demonstração; os seus próprios bens e textos permanecem.
Os ecrãs Lyvira dizem «O WooCommerce está desativado»	O WooCommerce foi desativado: reative-o em Plugins. Nada se perde; o site público continua online nesse intervalo, sem carrinho.
Mudei de tema e o percurso de reserva desapareceu	O setor é declarado pelo tema Lyvira. Reative-o (Apresentação → Temas): páginas, frota, planeamento e reservas voltam. Só um administrador vê a mensagem deixada no lugar dos blocos.
Um cliente diz que a página mostra um bem que já não está disponível	Alguma extensão de cache guarda uma página antiga? O módulo marca as suas páginas de disponibilidade como «a não colocar em cache»; esvazie a cache e verifique se a extensão respeita esta indicação (as extensões correntes fazem-no).
A fatura mostra um saldo e o cliente pagou online	É um suplemento acrescentado depois do pagamento — prolongamento ou atraso na devolução: paga-se ao balcão, e a fatura di-lo.