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LYVIRARENTAL STUDIO
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ASSISTENZA LYVIRA

Una richiesta chiara. Una risposta che la fa avanzare.

Accompagnamento di un progetto di noleggio da parte dell'assistenza Lyvira
Assistenza prodottoUn interlocutore, un riferimento, un monitoraggio

Installazione, configurazione o anomalia riproducibile: ci trasmetta il contesto giusto e segua la sua richiesta con un riferimento unico.

Aprire una richiesta →Parlare di un nuovo progetto ↗
48 ore lavorativeTempo dichiarato per una prima risposta
12 mesiAssistenza e aggiornamenti con la licenza iniziale
Accesso protettoNessuna password richiesta per e-mail
IL PUNTO DI INGRESSO GIUSTO

Assistenza prodotto o nuova esigenza?

Scegliere il percorso giusto fin dall'inizio evita passaggi e accelera la risposta.

Usa già Lyvira

Assistenza prodotto

Installazione, aggiornamento, configurazione o comportamento anomalo di una funzione annunciata.

Preparare la mia richiesta →
PRIMA DI SCRIVERE

Quattro informazioni per riprodurre il problema.

Una diagnosi precisa comincia da fatti semplici. Non invii mai una password nel modulo.

  1. 01
    Prodotto e versione

    Nome del tema o del modulo e numero di versione mostrato.

  2. 02
    Ambiente

    Indirizzo del sito e versioni di WordPress, WooCommerce e PHP.

  3. 03
    Passi esatti

    Che cosa fa, che cosa si aspetta e che cosa succede.

  4. 04
    Prova visiva

    Schermata da cellulare o computer se il difetto riguarda la visualizzazione.

Come contattarci

Scrivete al team Lyvira.AI a support (at) lyvira.ai oppure chiamate il +33 7 45 09 89 19 indicando il numero d’ordine. Non inviate mai una password per e-mail.

Impegni

  • Prima risposta entro 48 ore lavorative.
  • Dodici mesi di assistenza e aggiornamenti con la licenza iniziale.
  • Una licenza scaduta non interrompe mai il sito né le prenotazioni.

Cosa copre l’assistenza

  • installazione e avvio del prodotto consegnato;
  • anomalie riproducibili;
  • configurazione delle funzioni esistenti;
  • le versioni di WordPress, WooCommerce e PHP indicate sulla scheda.

Ciò che è una prestazione separata

  • una funzione nuova o un’integrazione su misura;
  • hosting, nome a dominio e posta;
  • correzione di una modifica di terzi;
  • redazione del catalogo e migrazione dei dati.